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기아, 고객 소통 플랫폼 론칭…"고객 의견 수시로 듣는다"

송고시간2022-03-30 08:56

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기아 고객 소통 플랫폼
기아 고객 소통 플랫폼

[기아 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 최평천 기자 = 기아[000270]는 고객의 의견과 제안을 들을 수 있는 고객 소통 플랫폼 '여러분의 자동차 이야기를 들려주세요'를 론칭한다고 30일 밝혔다.

기아는 통합 모바일 앱 'Kia VIK'(기아 빅)에 추가되는 소통 플랫폼을 통해 시장 환경과 고객 니즈를 신속히 파악하고 고객 서비스를 강화할 방침이다.

플랫폼은 정기 서베이와 매번 변화하는 주제로 소통하는 특별 서베이로 운영될 예정이다. 고객은 정기 서베이에 반기 1회 참여가 가능하다.

기아 관계자는 "모바일 기반의 대고객 소통 플랫폼을 통해 고객과 함께 기아의 미래를 만들어갈 예정"이라며 "앞으로도 고객과의 진정성 있는 소통을 통해 최상의 가치와 경험을 지속해서 제공하겠다"고 말했다.

pc@yna.co.kr

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